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接待并解答客戶關于汽車售后問題的咨詢，提供詳細的解決方案:協調內部資源，處理客戶投訴和糾紛，確保客戶滿意度;整理并更新客戶檔案，保持客戶信息的完整性和準確性:完成上級領導交辦的其他任務。
【任職要求】
熱愛汽車行業，對汽車售后服務有濃厚興趣:
具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心解答客戶問題;具備較強的責任心和團隊合作精神，能夠承擔一定的工作壓力;熟悉汽車基本知識和售后流程，有相關工作經驗者優先:熟練使用辦公軟件，具備良好的文字處理能力。