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一、崗位職責

1. 協議單位維護與拓展
? 維護現有協議單位關系，確保持續合作與高滿意度。
? 開發新協議單位，提升協議房間簽約數量和入住率。
? 定期走訪協議單位，了解需求并反饋酒店改進建議。
2. 協議價格談判與合同管理
? 根據市場情況和酒店政策，與協議單位商討合作價格，確保協議對酒店利潤和流量的雙向支持。
? 審核、簽訂、更新合作協議，確保條款符合酒店的標準與政策。
3. 市場與競爭分析
? 收集市場信息，分析競爭對手協議客戶情況，制定針對性的協議拓展策略。
? 提供協議客戶的入住數據分析，優化合作模式。
4. 內部溝通與協調
? 與銷售部、前廳部和財務部保持密切合作，確保協議客戶的預訂、賬單處理和服務無縫銜接。
? 協調處理協議客戶投訴，提升客戶體驗。
5. 完成績效指標
? 確保協議客戶的入住量、銷售額達到考核目標。
? 協助酒店完成整體業績提升目標。

二、崗位要求:
1、中專及以上學歷。
2、具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。
3、具有市場調查和預測能力，能及時掌握市場動態，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。
4、有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業務匯報的能力。