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1、為賓客辦理預訂、入住登記、續(xù)住、換房和離店等手續(xù)。
2、回復線上平臺客人咨詢，預定事宜。
3、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。
4、負責賓客抱怨的安撫及賓客投訴的處理。
5、熟練掌握店內外信息，提供準確的問詢服務。
6、負責訪客的接待及相關訪客留言的處理。
7、營業(yè)統(tǒng)計報表的記錄整理、建檔
8、嚴格遵守各項財務制度和操作程序。
9、完成經理交辦的其它工作任務。
任職要求：
男女不限年齡20-45歲
僅限北京戶口