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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定服務(wù)中心年度經(jīng)營計劃及服務(wù)計劃；
2、統(tǒng)籌服務(wù)中心各部門（客服、安防、品質(zhì)、多經(jīng)、綜合等）的業(yè)務(wù)管理及人員發(fā)展工作；
3、負(fù)責(zé)組織推行品質(zhì)管理體系，帶領(lǐng)各部門/模塊負(fù)責(zé)人搭建項(xiàng)目內(nèi)部管控制度，提高服務(wù)中心物業(yè)管理品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)及規(guī)范化；
4、負(fù)責(zé)維護(hù)與客戶的良好合作關(guān)系，探索和拓展新型物業(yè)運(yùn)營模式；
5、協(xié)助落實(shí)職能本部及片區(qū)內(nèi)的戰(zhàn)略計劃、經(jīng)營管理、品質(zhì)管理、風(fēng)險管控、資源整合調(diào)配、市場拓展等工作。

任職資格：
1、形象氣質(zhì)佳，大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)為佳；
2、3年以上寫字樓或相關(guān)業(yè)務(wù)的整體運(yùn)營規(guī)劃和現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉房地產(chǎn)、物業(yè)管理專業(yè)知識及國家有關(guān)法律、法規(guī)和條例；
3、熟悉客服管理、安保管理、公寓管理、環(huán)境管理等工作流程；
4、掌握財務(wù)管理、人力資源管理的相關(guān)知識，對iso質(zhì)量管理體系及其運(yùn)作有較全面的認(rèn)知；
5、持物業(yè)管理師證或物業(yè)管理相關(guān)證件為佳；
6、有良好的組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力及對突發(fā)事件的應(yīng)對能力；
7、有良好的職業(yè)道德，為人誠信正直，遵守法律及公司相關(guān)規(guī)定，工作合規(guī)合法合理。