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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的日常接待工作，能快速響應(yīng)平臺(tái)客戶的咨詢，以熱情、耐心、專業(yè)的態(tài)度，精準(zhǔn)解答。
2.妥善處理客戶的問題和投訴，積極與客戶進(jìn)行溝通，最大限度提升客戶滿意度，提升用戶體驗(yàn)。
3.積極配合上級(jí)或者運(yùn)營完成接待咨詢?nèi)蝿?wù)；有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，善于傾聽客戶需求，解決客戶問題。
任職要求：
1.熟練電腦操作，電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2.熟悉客服流程，具備良好的溝通技巧，能夠處理各類客戶咨詢，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
3.能夠適應(yīng)輪班制工作（白班/晚班），不接受勿擾
4.本類目上手快。可接受小白培訓(xùn) 2-3日上崗；具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠長期穩(wěn)定發(fā)展。
工作地點(diǎn)：武漢市江夏區(qū)江夏客廳通達(dá)廣場2001
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崗位福利：試用期綜合薪資 4k 轉(zhuǎn)正 4.5k-6k 底薪+績效+補(bǔ)貼