職位名稱(chēng):物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理
崗位職責(zé):
1. 項(xiàng)目管理:全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常
運(yùn)營(yíng),包括安保、
保潔、設(shè)備維護(hù)、客戶(hù)服務(wù)等,確保服務(wù)品質(zhì)達(dá)標(biāo)。
2. 團(tuán)隊(duì)管理:領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊(duì)(
保安、
保潔、工程等),優(yōu)化人員配置,提升工作效率。
3. 成本控制:制定預(yù)算,管控能耗、人力及物料成本,確保項(xiàng)目盈利。
4. 客戶(hù)關(guān)系:處理業(yè)主/租戶(hù)投訴,定期溝通,提升滿意度。
5. 合規(guī)管理:落實(shí)消防、安全等法規(guī)要求,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
6. 考核指標(biāo):完成公司制定的kpi(如收費(fèi)率、投訴處理率、設(shè)備完好率等)。
任職要求:
1. 經(jīng)驗(yàn):1-3年以上
物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),獨(dú)立管理過(guò)住宅/商業(yè)項(xiàng)目?jī)?yōu)先。
2. 能力:
- 熟悉物業(yè)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
- 擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理和成本優(yōu)化。
- 具備應(yīng)急處理及溝通協(xié)調(diào)能力。
3. 學(xué)歷:大專(zhuān)及以上,
物業(yè)管理、工程管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)更佳。
加分項(xiàng):
- 熟悉智慧物業(yè)系統(tǒng)(如停車(chē)、門(mén)禁管理軟件)。
- 有大型社區(qū)或商業(yè)綜合體管理經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn):寧德市八都