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1、負(fù)責(zé)按照酒店考勤及儀容儀表規(guī)定上下班。
2、負(fù)責(zé)按照客房服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)做好客房清潔等服務(wù)工作。
3、負(fù)責(zé)檢查房?jī)?nèi)各類家具，設(shè)施設(shè)備是否完好無(wú)損，如有情況及時(shí)報(bào)告和報(bào)修。
4、負(fù)責(zé)樓層空房、退房檢查工作，檢查情況及時(shí)報(bào)告。
5、負(fù)責(zé)檢查客房小酒吧實(shí)際消費(fèi)，及時(shí)補(bǔ)充各類飲品、食品，并做好記錄。
6、負(fù)責(zé)清點(diǎn)更換各類布件、補(bǔ)充各類客用品，填寫交接表格，確保無(wú)誤。
7、負(fù)責(zé)正確處理客人的遺留物品。
8、負(fù)責(zé)正確使用和保管客房的萬(wàn)能鑰匙。
9、負(fù)責(zé)接到房務(wù)中心關(guān)于客人需求服務(wù)的電話，快速滿足住客的各種合理要求，自己解決不了的，第一時(shí)間匯報(bào)上級(jí)。
10、負(fù)責(zé)保持樓層責(zé)任區(qū)域的環(huán)境，通道和工作間及工作車的清潔衛(wèi)生。
11、負(fù)責(zé)房間及公區(qū)各類物品的維護(hù)及報(bào)修。
12、負(fù)責(zé)計(jì)劃衛(wèi)生實(shí)施與完成。
13、負(fù)責(zé)在如遇vip客人和特殊要求的客人，應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)做好對(duì)客服務(wù)工作。