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一、核心銷售職責
1. 銷售目標管理
- 制定月度/季度銷售計劃，分解任務并推動執行。
- 監控銷售數據（gmv、轉化率、客單價等），分析差距并提出改進方案。

2. 平臺運營與優化*
- 負責電商平臺（天貓、京東、亞馬遜等）店鋪日常運營，包括商品上架、詳情頁優化、關鍵詞設置。
- 管理第三方平臺規則（如促銷報名、流量分配），提升店鋪權重及排名。

3. 促銷活動策劃
- 策劃大促活動（雙11、618），協調資源分配，設計滿減、秒殺等玩法。
- 跟蹤活動效果，復盤roi（投入產出比）并提出優化建議。

二、客戶與市場職能
4. 客戶關系維護
- 處理售前咨詢及售后問題，提升客戶滿意度與復購率。
- 通過crm系統分層管理客戶，策劃會員專屬營銷活動。

5. 市場分析與競品監測
- 定期輸出行業趨勢報告，分析競品策略（定價、活動、爆品）。
- 挖掘用戶需求，反饋至產品團隊優化選品及賣點。

三、協同與策略支持
6. 跨部門協作
- 聯動市場部進行推廣素材投放，協同供應鏈確保庫存與物流時效。
- 配合設計團隊優化視覺呈現，提升頁面轉化率。

7. 數據驅動決策
- 使用google analytics、生意參謀等工具分析流量來源與用戶行為。
- 基于數據調整銷售策略（如優化sku結構、調整定價策略）。

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四、進階職責（視崗位級別）
團隊管理：帶教新人，制定績效考核標準。
渠道拓展：開發直播帶貨、社交電商等新銷售渠道。
預算管控：合理分配推廣費用，控制成本并提升利潤。

常見任職要求
熟悉主流電商平臺規則及運營工具（如直通車、鉆展）。
具備數據分析能力，精通excel或bi工具。
目標導向，能適應快節奏及高強度促銷期工作。