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工作職責：
1.受理客服熱線咨詢與投訴，解答和處理用戶遇到的各類問題 ；
2.及時反饋和協助處理游戲異常狀況，并與用戶做好溝通 ；
3.對工作流程及產品問題進行分析、總結，并提出改善建議 ；
4.挖掘用戶潛在需求，為每一位用戶提供周到的服務；
任職要求：
1.大專及以上學歷，專業不限 ，熟練使用office相關軟件；
2.普通話標準，發音清晰，具備良好的服務意識，具有親和力，有大型企業呼叫類服務經驗者優先考慮；
3.有較強的邏輯思維能力和問題分析能力、優秀的團隊合作精神，善于溝通表達；
4.抗壓能力強，適應三班倒及輪休工作時間；
5.熱愛游戲，玩過兩款以上的大中型網游，玩過mmorpg游戲更佳。