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1、為負責的客戶處理權限范圍內的保險辦理、核保、核賠業務方面的工作；

2、負責工作職責內有關客戶理賠材料的審核以及疑難案件文件的簽批；

3、及時跟進確認老客戶的當前信息，對注銷或未用的電話號碼進行更改，整理相關信息；

4、提醒負責的客戶按時繳納保險費用，并及時宣傳新業務，發展潛在客戶；

5、在客戶生日時進行祝賀，拉近與客戶的距離，提高客戶辦理業務的幾率；

6、為客戶解答業務相關的疑問，服務態度親和，給客戶提供舒適的售后服務體驗。