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一、崗位職責(zé)：
1、在線及時(shí)受理和恢復(fù)客戶咨詢，如售前、售后、產(chǎn)品等問題；
2、熟悉公司銷售的產(chǎn)品，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并引導(dǎo)下單；
3、核對(duì)訂單信息和客戶信息，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；
4、完成其他事項(xiàng)。
二、崗位要求：
1、善于溝通，主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)，性格溫和、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
2、有淘寶天貓客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，限制女，年齡20以上；
3、能適應(yīng)早、晚班（八小時(shí)工作制度）
早班：9:00-17:00 晚班：14:00-22:00