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一、崗位職責：
1、通過旺旺在線回復顧客咨詢、解答顧客疑問；
2、主動向顧客推薦關聯商品，促進顧客下單；
3、語言表達能力強，思維清晰，反應敏捷。
4、及時處理客戶的售后咨詢，處理售后問題，保證客戶的滿意度；
5、負責淘寶后臺的退款操作、負責與退款報表的制作、負責與退款買家聯系，處理問題。

二、崗位要求：
1、打字速度在每分鐘35字以上；
2、有從事過淘寶客服 售后、退款工作者優先
3、熟練使用計算機，熟悉基本軟件；
4、做事有條理、有耐心、認真負責；
5、女性優先

三、薪資待遇：
1、綜合薪資4000~5000
2、