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1、熟悉公司的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)公司線上的客戶接待及咨詢工作;

2、主動(dòng)并及時(shí)解答在線咨詢的問題

3、負(fù)責(zé)客戶問題的匯總，并及時(shí)反饋相關(guān)信息至公司相關(guān)部門;

4、每天匯總當(dāng)天客戶問題反饋，對客戶進(jìn)行分析，便于公司后續(xù)更好的展開工作;