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崗位職責(zé)：
1.通過公司提供的資源進(jìn)行電話邀約；
2.根據(jù)客戶需求挖掘潛在銷售機(jī)會；
3.服務(wù)意識強(qiáng)，關(guān)注于客戶服務(wù)質(zhì)量及用戶滿意度；
4.協(xié)調(diào)及處理客戶的投訴與反饋；
5.善于傾聽、了解用戶需求，能夠反饋用戶的意見；
6.通過優(yōu)秀的服務(wù)提升高端用戶的粘性；
7.積極參與流程優(yōu)化改進(jìn)工作，提出合理建議，在實(shí)際工作中積極提出自己的意見和建議；
.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，熟練使用excel等工具。
職位要求：
1.本科（可考慮優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生），優(yōu)秀可放寬到大專；
2.一年以上客戶服務(wù)崗位相關(guān)工作經(jīng)歷：
3有較強(qiáng)客戶溝通能力和技巧，應(yīng)變能力強(qiáng)；
4.具備一定的營銷意識；
5.工作積極主動，具備高度責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神，親和力強(qiáng)，有良好的客戶服務(wù)意識。
6.有較強(qiáng)客戶溝通能力和技巧，應(yīng)變能力強(qiáng)；