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崗位職責：
1、以飽滿的熱情和積極的心態指引、疏導客戶進場車輛。
2、負責來店車輛接待、故障初步診斷，核對車主信息及時系統更新，做好與車間工作銜接；
3、通過聆聽客戶描述，準確理解和開發客戶的需求，進行保養、養護、輕小損等服務的推薦，溝通確認維修保養項目/費用/維修時間，錄入系統并派工；
4、指引客戶至客休區休息，并在車輛維修期間及時向客戶告知維修進度和預計完工時間；
5、根據客戶車輛維修情況預計交車時間，安排客戶出行方式，預約再次到店時間。
6、對于維修缺少的配件，及時與配件人員訂購跟進，到貨后及時通知客戶來店更換維修。
7、完工交車時，須向客戶展示維修舊件和維修成果，并逐一解釋維修項目、維修費用，告知客戶下次保養的時間或里程，取得認同。
任職資格：
1、35周歲以下，形象好、氣質佳；
2、大專及以上學歷；有駕照并熟練駕駛汽車，熟練操作辦公軟件；
3、有汽車行業工作經驗優先；
4、受過良好的管理技能、汽車服務流程等相關知識的培訓；有較好的溝通、組織、協調能力；
崗位薪資：6000-12000+